為什么用戶需要了解一些基本的供熱知識?
答:因為供熱設施結構復雜,管道內(nèi)部介質(zhì)有較高的溫度和壓力,為了好好的用熱,用戶應了解和掌握一般的供熱常識,當遇到問題時便于及時、正確地處理和反映,避免和減少供熱事故的發(fā)生。
室內(nèi)暖氣系統(tǒng)漏水應如何處理?
答:(1)如果暖氣片發(fā)生爆裂,應立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將暖氣泄露處蓋住,減緩泄露壓力,防止熱水噴涌造成損失及人身傷害;室內(nèi)有控制閥門的立即關閉閥門,沒有控制閥門的應立即關掉入戶閥門,并通知維修人員進行處理。
(2)如果暖氣片排氣閥斷裂,立即用毛巾等物品堵住漏點,或用木制筷子、木塊、墊布插入排氣閥中,堵住漏點。如果暖氣片同管道連接的活接松動泄露,應立即用管鉗擰緊,如果處理不了,用衣物等將漏點蓋住,通知供熱企業(yè)人員進行應急處理。
(3)如果遇到供熱漏水等突發(fā)問題,請撥打供熱公司客服電話,客服將會安排人員進行應急處理。
為什么供暖時許多用戶暖氣很熱,但家中溫度卻很低?
答:這樣的問題多出在一些沒有建筑節(jié)能保溫條件及使用年限很長的樓棟中,基本外墻都沒有添加保溫層,門窗封閉及保溫性能很差,部分老舊住宅供熱管網(wǎng)管徑偏細,銹蝕嚴重。這種情況下,即使供熱部門供暖溫度再高,也因墻體及門窗保溫條件太差,導致熱量大量流失。用戶明顯感覺暖氣雖熱,而室內(nèi)溫度很低,尤其邊戶,感覺更為明顯。
導致用戶室溫度不達標的常見原因有哪些?
答:(1)用戶用熱設施、散熱設施、循環(huán)管網(wǎng)結垢現(xiàn)象嚴重,造成流量不夠。
(2)供熱管道有異物堵塞或管道閥門、閥芯脫落等現(xiàn)象,造成水量循環(huán)差或不循環(huán)。
(3)用戶私自改動供暖設施,私自加裝熱水器,造成循環(huán)困難。
地暖用戶供暖應注意哪些事項?
答:地暖用戶供熱多為地下盤管循環(huán),管網(wǎng)中難免會因建設施工或材質(zhì)不同存在雜質(zhì)或鐵銹,時間一長,這些鐵銹會將管道堵塞,從而影響室內(nèi)供暖溫度。供暖前和運行期間應定期檢查過濾器、閥門是否能正常使用,并定期清理過濾器內(nèi)雜質(zhì)。過濾器的作用是用于除去水系統(tǒng)中的雜物,安裝于用戶進水管道閥門后側,以防止雜物流入家內(nèi)采暖系統(tǒng)。地暖管在使用中會有粘泥及雜質(zhì)產(chǎn)生,如得不到及時清洗,會使地暖管內(nèi)徑逐漸變窄水流量越來越小,直接影響了供暖效果。建議地暖用戶2—3年沖洗一次。