為什么用戶需要了解一些基本的供熱知識(shí)?
答:因?yàn)楣嵩O(shè)施結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管道內(nèi)部介質(zhì)有較高的溫度和壓力,為了好好的用熱,用戶應(yīng)了解和掌握一般的供熱常識(shí),當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)便于及時(shí)、正確地處理和反映,避免和減少供熱事故的發(fā)生。
室內(nèi)暖氣系統(tǒng)漏水應(yīng)如何處理?
答:(1)如果暖氣片發(fā)生爆裂,應(yīng)立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將暖氣泄露處蓋住,減緩泄露壓力,防止熱水噴涌造成損失及人身傷害;室內(nèi)有控制閥門的立即關(guān)閉閥門,沒(méi)有控制閥門的應(yīng)立即關(guān)掉入戶閥門,并通知維修人員進(jìn)行處理。
(2)如果暖氣片排氣閥斷裂,立即用毛巾等物品堵住漏點(diǎn),或用木制筷子、木塊、墊布插入排氣閥中,堵住漏點(diǎn)。如果暖氣片同管道連接的活接松動(dòng)泄露,應(yīng)立即用管鉗擰緊,如果處理不了,用衣物等將漏點(diǎn)蓋住,通知供熱企業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
(3)如果遇到供熱漏水等突發(fā)問(wèn)題,請(qǐng)撥打供熱公司客服電話,客服將會(huì)安排人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
為什么供暖時(shí)許多用戶暖氣很熱,但家中溫度卻很低?
答:這樣的問(wèn)題多出在一些沒(méi)有建筑節(jié)能保溫條件及使用年限很長(zhǎng)的樓棟中,基本外墻都沒(méi)有添加保溫層,門窗封閉及保溫性能很差,部分老舊住宅供熱管網(wǎng)管徑偏細(xì),銹蝕嚴(yán)重。這種情況下,即使供熱部門供暖溫度再高,也因墻體及門窗保溫條件太差,導(dǎo)致熱量大量流失。用戶明顯感覺(jué)暖氣雖熱,而室內(nèi)溫度很低,尤其邊戶,感覺(jué)更為明顯。
導(dǎo)致用戶室溫度不達(dá)標(biāo)的常見(jiàn)原因有哪些?
答:(1)用戶用熱設(shè)施、散熱設(shè)施、循環(huán)管網(wǎng)結(jié)垢現(xiàn)象嚴(yán)重,造成流量不夠。
(2)供熱管道有異物堵塞或管道閥門、閥芯脫落等現(xiàn)象,造成水量循環(huán)差或不循環(huán)。
(3)用戶私自改動(dòng)供暖設(shè)施,私自加裝熱水器,造成循環(huán)困難。
地暖用戶供暖應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
答:地暖用戶供熱多為地下盤(pán)管循環(huán),管網(wǎng)中難免會(huì)因建設(shè)施工或材質(zhì)不同存在雜質(zhì)或鐵銹,時(shí)間一長(zhǎng),這些鐵銹會(huì)將管道堵塞,從而影響室內(nèi)供暖溫度。供暖前和運(yùn)行期間應(yīng)定期檢查過(guò)濾器、閥門是否能正常使用,并定期清理過(guò)濾器內(nèi)雜質(zhì)。過(guò)濾器的作用是用于除去水系統(tǒng)中的雜物,安裝于用戶進(jìn)水管道閥門后側(cè),以防止雜物流入家內(nèi)采暖系統(tǒng)。地暖管在使用中會(huì)有粘泥及雜質(zhì)產(chǎn)生,如得不到及時(shí)清洗,會(huì)使地暖管內(nèi)徑逐漸變窄水流量越來(lái)越小,直接影響了供暖效果。建議地暖用戶2—3年沖洗一次。